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●在庫の確認
基本的に在庫のあるものはショッピングカートを使って注文してください。 うまくできない場合は上記に商品名、価格を書いて送信するか e-brand@be.to 及び ０１２０−９１１−８５７ （出れないときには連絡先を留守録に入れておいて下さい。 こちらから掛け直します。）に直接連絡していただいてもかまいません。
Yahoo! Auctionなどにも出品しています。
また商品はご注文の先着順にてお渡ししますが、メールの整理中に在庫切れになるケースがございます。 その際はメールにて次回の入荷予定をお知らせ致します。 なお、メールでのご注文は２４時間以内に返信をしています。 返答が遅い場合は通信上のトラブルを防ぐため、大変お手数ですが再度メールにてお問い合わせください。 メールアドレスが正しくないため返信できないことが多くあります。
●在庫管理につきましてはＷｅｂの性格をご理解ください。
たとえば１つの在庫しかなく商品ページで１を表示、複数のお客が同時にカゴに入れる。 この場合在庫１個にもかかわらず複数の方が注文できます。
在庫４の商品を一旦みて後日同じページから４個購入
（実際その時点では在庫１だった）
つまりそのお客は自分のＰＣキャッシュを見ているのです。
またオークションにも出品しているため、オークションの落札と重なってしまう場合があります。 残念ながら、ＷＥＢでの数量はアバウトになります。 在庫切れの際はご了承ください。
●予約に関してはいつでもキャンセルＯＫです。 予約の商品が入荷しましたらお知らしますので、その時点で購入するかどうか最終的に決めてください。
また予約商品を優先的に入手していますが予約を受け付けている商品の９割がたは１〜２ヶ月くらいで手に入っていますが、中には２ヶ月以上かかるものや、まったく入手できないものも出てきていますのでその点をご了承の上、予約申し込みをしてください。 配信メールを通して入荷の状況など予約に関する情報を報せていますので、予約された方はメルマガを購読するようにしてください。
●ご注文方法
注文はショッピングカートをご利用になるか上記のフォームにご記入の上送信してください。 ご注文の際に承りの確認をメールにてお知らせします。 先払い希望の場合には振込みが確認されしだい、発送に入らせていただきます。 代引き希望の場合にはすぐに発送に入らせていただきます。 また、こちらからの返答が遅い場合（2日以上）は、通信上のトラブルを防ぐため、お手数ですがメール又はTELにてお問い合わせください。
また先払い希望の場合には早めに入金してください。 １週間以上、入金の確認が出来ない場合にはキャンセル扱いになる場合があります。 遅くなるときにはその旨、連絡してください。
ＦＡＸでのご注文を希望される方はこちらのフォーマットをお使いください。
●お支払い金額
商品の代金（消費税込み）＋送料です。
●送料
送料は全国一律５００円、郵便代引き希望の方は手数料込み送料８００円です。 ２つ以上の購入で送料、代引き手数料は無料となります。
海外発送もできますが、地域により送料が変わります（1500円から2000円くらい）ので、問い合わせてください。
●お支払方法
当店は、郵パックによる郵便代金引き換え（着払い）・銀行振込（ＵＦＪ銀行、ジャパンネットバンク）・郵便振替・クレジットカード（ＶＩＳＡ、マスター、ＪＣＢ、アメリカンエクスプレス、ＪＡＣＣＳなど分割も可）・後払いコンビニ決済（セブンイレブンを始めとする１７社のコンビニ）によるお支払いが可能です。
振り込み手数料はお客様の負担でお願いします。 振込み確認後、商品を発送いたします。 郵パックの代金引換（着払いのことです。 お急ぎの方はこちらを指定してください。）希望の方は、商品配達の際に現金を配達員にお支払いください。
留守の場合は、お近くの郵便集配局にて保管されますので郵便局から明示された手順でお受け取りください。
●コンビニ決済について
初めてのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今回お互いの信頼関係の上に後払いコンビニ決済を導入いたしました。 セブンイレブン ローソン ファミリーマート サンクス サークルＫ ヤマザキ ミニＳＴＯＰ セイコーＭ am/pm ココストア ホットスパー ポプラ スリーエフ セーブオンなどのコンビニにて決済でき支払い期限は１０日間くらいです。 安心・便利、お近くに郵便局、銀行がない方や、忙しく夜間しかお支払いが出来ない方をはじめお客様に最も指示されている決済方法であると思います。
ただご利用いただくにおいて注意していただくことがあります。
通常の郵便振替用紙と違い、コンビニ用お支払い票には支払期限（払込取扱票の左下に記載）があります。 弊社では伝票プリントアウト後２週間以内のお支払い期限としていますので実質お客様の手元に届いてからは１０日くらいの期限になります。
支払期限を過ぎますと払込できません。 その場合手数料お客様持ちでの郵便振替や銀行振込またはクレジットカード払いにしていただくことになります。
１ヶ月たっても入金していただけない場合には催促をすることになります。 金額の大小に関わらず、必ず集金させていただきますがその際に必要な経費についてはお客様負担とさせていただきますので、そのようなことのないようご利用ください。
●納期
納期は通常１日〜３日程度となります。
●時間指定
郵パックでの配送は、配達時間を指定することができます。 注文フォームに午前中、午後１２時〜１４時頃、午後１４時〜１７時頃、夕方１７時〜１９時頃、夜間１９時〜２１時頃の指定をしてください。 お好きな時間に配達される様手配します。
●配達日指定
配達日指定は、無料にて承っております。 注文フォームのご注文やご意見欄に希望日をご指定ください。 ただ配達日指定については発送の準備がすべて完了した時点（先払いの場合には入金が確認された後）より３日以降１２日までしかできません。 留守のときには保管通知書を郵便局員が置いていくはずですので、その通知書の指示にしたがって、都合の良いときに受け取ってください。
返品・キャンセルについて
●返品・交換について
返品・交換は基本的に受け付けております。 ただし、以下の点にご注意ください。 商品使用後の返品・交換は受付いたしておりません。 ご了承ください。
返品される際はすみやかにメール、または電話にてご連絡ください。 商品到着後１０日以内であれば返品・交換可能です。 １０日以降の返品・交換はお受けできません。
お客様ご都合の返品の場合、送料はお客様ご負担となります。
返金の際は、商品を当店で確認後、現金書留もしくは郵便・銀行振込みにて返金いたします。 もちろん、ご注文の商品以外の商品が届いた場合、商品の交換には応じさせていただきます。 また商品は厳しくチェックしておりますが、万が一にも不良品をお届けした場合にも交換いたします。 ご連絡ください。
品物が違っていた、もしくは不良品だった等の場合の送料は、当店で負担いたします。 送料は当店着払いでご返送ください。 サイズ交換などは在庫がある範囲内でお受けします。
●キャンセルについて
連絡を受け付けましたら、すみやかに確認のメールを送信いたします。 2日経っても確認のメールが来ない場合、通信上のトラブルを防ぐため、メールもしくは電話にてご確認ください。
発送後のキャンセルの場合の送料はお客様ご負担でお願い致します。
●個人情報の保護について
お客様の個人情報は、ご注文の商取引以外には用いません。 お客様の個人情報は、外部に流出や流用しないよう、厳重に管理します。 当サイトは、通産省個人情報保護ガイドラインに基づいて運営しております。
●商品について
ここに載っている品物はことわりのない限りすべて新品未使用であり。 ほとんど１点ものが多くなりますので、売り切れのさいはご了承ください。 分からないことはメールでお問い合わせください。 ヘッドポーターのものに関しては最近偽物が出てきているようですが、イーブランドで扱っているものはすべてギャランティーカード付きの本物です。 万一偽物があった場合は使用・未使用に関わらず返品・全額返金承ります。
お客様の方でNewYorkやLondonから取り寄せたいものがありましたら相談にのります。
他のブランドについてもほとんどのものはＮｅｗＹｏｒｋや正規販売店より直接仕入れていますので全て本物です。 偽物は扱っていません。 万一偽物の場合は無条件で送料込み全額返金いたします。 レシートご希望の場合はその旨伝えてくださればコピーをいっしょにお送りします。
●HEADPORTER関連の価格について
うちはHEADPORTERやPORTERの正規販売店ではありませんので、仕入れ値自体が定価プラス買って来てくれた人へのお礼となり、それに利益分をのせての販売になりますので高くなってしまいます。 納得がいかない面もあるかとは思いますが、このようにしているからこそ、なかなか手に入らない物を手間をかけずに手に入れられるということで、評価をいただいております。 実際地方にいる方などにとっては電車代やほとんどHEADPORTERでは売りきれ状態ということを考え、喜んで購入してもらっています。 特にニューヨークからの買いつけにおいては現地の価格自体、日本の定価よりも高くなってしまっています。
定価での販売はHEADPORTERでしかできませんので、定価で手に入れたい時はお客様のほうで頑張って手に入れてください。 まだ分からない事がありましたら、メールください。 できる限りお答えいたしますので、よろしくお願いします。 価格は変更することがあります。
●入荷状況
商品は１週間に１度くらい届いていますのでこまめに連絡してください。 入荷の見込みがある商品に関しては予約もしております。 （勿論入荷した時点でキャンセルしても構いません。） これからも、常連のお客様、初めてご利用頂くお客様、当サイト★e-brand☆
を宜しく、お願い致します。
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◆◇合資会社 イーブランド◆◇
無限責任社員：大石 克也
創業：１９９９年９ 法人成：２００２年１２月２５日
古物商許可：第４３１０４００１００１４号
本店：〒３５１−０１０４ 埼玉県和光市南２−１  
０１２０−９１１−８５７
０４８−４５０−０２６０ Ｆａｘ用
メインアドレス ： e-brand@be.to
◆◇e-brandの事業内容◆◇
衣類・アクセサリー・ファッション関連の販売、輸入商品の企画・販売等それらに関すること
メインアドレス ： e-brand@be.to
ホームページ ： http://www.uraharajuku.net/
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