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■ 全般に関する質問 |
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Ｑ ヘッドポーターとヘッドポータープラスの違いってなんですか？ |
Ａ このＨＥＡＤＰＯＲＴＥＲというのは、 １９９８年７月に開店、開店当時はサンブレラやパイソンなどはなくタンカーのネイビーをメインに赤、オレンジ、水色などのカラフルなアイガーシリーズなどが販売されていました。
吉田カバンは基本的にメーカーであって、今までは卸に徹して街のかばん屋さんや、丸井を中心とする百貨店に流していたようですが、若者に人気がでてきたこととで、裏原の仕掛け人である、藤原ヒロシが吉田カバンと提携しＨＥＡＤＰＯＲＴＥＲを出したようです。 現在は裏原宿とＮＹＣに２店舗有り、ここで扱っている商品のほとんどがこの２店だけの限定品です。
１時期大阪にもありましたが、２００２年７月末に閉店し、現在はありません。
このヘッドポーターのアパレル関連のブランドを２００１年くらいから立ち上げておりこのブランド名がヘッドポータープラスになります。 ということで、ヘッドポータープラスの商品は少しバッグもリリースしていますが、衣類が中心になっています。 |
Ｑ ポーターとは？ |
Ａ ポーターというのは吉田かばんが販売している多くのシリーズの中の１つで、他にラッゲージレーベルなどもリリースしています。 特にポーターというとタンカーシリーズ（１９８３年誕生）が
有名ですが、このシリーズの黒、カーキは多少の例外を除いて通常に販売していますが、ネイビー（紺色）、オリーブドラブ（色）は全てＨＥＡＤＰＯＲＴＥＲの限定色になっています。 |
Ｑ クラチカ・ヨシダとは？ |
Ａ クラチカ・ヨシダは、ポーターのみの取り扱い店で、渋谷や池袋、新宿などにありますが、吉田カバンの直営店舗となるのは表参道店と、丸ビル店の２店のみになります。 この店舗オリジナル限定の商品もたまにあります。 |
Ｑ ギャランティーカードって何ですか？ |
Ａ ヘッドポーター商品の品質の保証です。 不良品の交換をしてくれますし、有料ですが、カードを見せると修理も受け付けてくれます。 ヘッドポーターの商品にしか付いていないので、本物であることの証明にもなります。 |
Ｑ 商品説明のサイズの表示は外寸ですか？それとも、内寸ですか？ |
Ａ 外寸表示となっております。 |
Ｑ パソコンのディスプレイでは、色がよくわかりません。 |
Ａ 液晶ディスプレイ及び最近発売されているモニターでしたら問題ないと思いますが 古いモニターですと本来の色より暗めに映っているとおもいますので、ご注意ください。 タンカーのネイビーは暗いところですとブラックとほとんど変わりませんが、屋外ならネイビーと分かるくらいの色合いです。
モニターの画像調整もしておいてください。 |
Ｑ 取り扱っている商品は本物で新品のやつですよね？ |
Ａ もちろん本物ですし、中古とことわりのないかぎり新品未使用品です。 |
Ｑ 以前オークションで買ったところ、ニセモノが届き
大変なショックと損害を蒙りました。
そこで大変失礼とは思いますが、こちらで通販している商品は本物ですか？
これだけは誠意を持ってお答えください。
もう二度と嫌な思いはしたくないので・・。
それと、中に縫い付けてあるタグは何て書いてありますか？
「HeaD PORteR」ですか？
それとも「HEAD PORTER」ですか？ |
Ａ イーブランドで通販している商品はすべて本物です。 タグは「HeaD
PORteR」です
「HeaD PORteR」も正しいわけでなく
ea、teは、大文字と同じ大きさになっています。 |
Ｑ 正規店のものとそうでないものとはどう違うのでしょうか？ 見てその違いがわかるものなのでしょうか？ |
Ａ オークションなどでも正規品でないものが多く出品されていますが、かなり巧妙に作られており、ポーターのタグや金具などもほとんど変わらないですので、普通の方では偽物だけ見ても判断するのは難しいと思います。 しかしタンカーなどは生地の質感が違いますし、（偽者は本物よりもしわが多い）タグなども本物と照らし合わせて見れば微妙な違いを発見することはできます。
また偽物は安く売っていますので、価格の面でも見当がつくと思います。
オークションでは本物とは言わず、直営店購入ではありません。 とか正規店の購入ではありません。などと説明文がついている場合は偽物と判断して間違いないと思います。 |
Ｑ とある所から、吉田かばんを購入したのですが、
本物かどうか疑わしい所で購入してしまったことが
後になってわかりました。
素人には判断付きにくく、もしご迷惑でありませんでしたら、
わかる範囲で結構ですので、商品が本物かどうかお教え願えないでしょうか？ |
Ａ ヘッドポーターをメインで扱っていますので、通常の吉田カバンの商品にかんしては、詳しくわかりませんので難しいですが、ヘッドポーターの商品でしたら、在庫がある場合には在庫と比較して判断することはできますので、連絡してください。 |
Ｑ 交換できないでしょうか？ |
Ａ イーブランドで購入された商品の交換はしていますが、それ以外の商品との交換はしていません。 買取はしていますので、買取希望の際は連絡してください。 |
Ｑ 買取はどのようなシステムで行なわれるのですか？ |
Ａ 買取についてのお問い合わせありがとうございます。
まずは正規店での購入かどうかなどと共に商品名と状態などを詳しく教えてください。 それを元におおまかな買取金額の見積もりを提示し、よろしければ、着払いにて送っていただきます。
こちらで実物を査定し買い取り金額を連絡の上、その金額でかまわなければ、指定の口座に振込みするという形をとっております。
（提示された、商品名、状態に間違いがなければほとんど見積もりで提示した買い取り金額となっています。）
■新品・中古どちらでもかまいませんが、正規品のみです。
■在庫の無いものは高めに買い取ります。
■注意！物によっては、買取できないものもありますので、ご注意ください。
また買い取り金額は新品、中古、在庫の有無や人気によって常に変わりますので、
その点ご了承ください。 |
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■ 注文・支払いについて |
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Ｑ 支払いの方法で質問があります。 クレジットカードによる分割払いも可能とありますが、これは注文の段階、つまりWeb上で支払い回数を指定するのでしょうか？ それとも佐川急便のe-コレクトのように商品到着時に支払い回数を指定するものでしょうか？ それではご回答、お待ちしております。 宜しくお願い致します。 |
Ａ Ｗｅｂ上で支払い回数を指定します。 |
Ｑ クレジットカードボーナス払い（JCBかVISA払い）可能か確認したいのですが・・・ |
Ａ ボーナス払いは取り扱っていません。
弊社ではクレジットカード支払いをゼウス社に委託しているのですが、ゼウス社では考慮はしているものの、現在のところボーナス払いを扱っていません。 将来的には可能になるかもしれません。 |
Ｑ 「消費税等はかかりますか？」 |
Ａ ４月１日より「総額表示方式」のスタートに伴い税込価格へ移行しています。 |
Ｑ 郵便振替や銀行振込などの先払いはいつごろまでに振り込めばいいんでしょうか？ |
Ａ １週間以内におねがいします。 １週間以上、入金の確認が出来ない場合にはキャンセル扱いになる場合があります。 遅くなるときにはその旨、連絡してください。 |
Ｑ オークションで落札しての購入の場合はオークション規定の３％も振り込んだ方がよろしいのでしょうか？ |
Ａ オークション規定の３％は必要ありません。 |
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■ 発送について |
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Ｑ どの決済が一番早く発送できますか？ また本日注文した場合、発送・到着はいつ頃になりますでしょうか？ |
Ａ 代引き、コンビニ、クレジットカード決済でしたら平日３時くらいまでの注文分はその日のうちに郵パックにて発送しています。 郵便振替や、銀行振込でもオンラインで確認していますので、入金された旨連絡いただければ同じくらいの早さで発送できると思います。
ただ商品の到着については配達地域や混雑状況によって到着の日時は変わってしまいます。 午前中などの時間指定をされると、翌日配達可能の地域でも次の日の午前配達になるようですし、時間指定に関わらず翌日に着かない地域もありますのでご了承ください。 |
Ｑ 配達についてなのですが、到着日（曜日）指定はお願いできますか？ |
Ａ 配達日指定は、無料にて承っております。 注文フォームのご注文やご意見欄に希望日をご指定ください。 ただ配達日指定については発送の準備がすべて完了した時点（先払いの場合には入金が確認された後）より３日以降１２日までしかできません。 留守のときには保管通知書を郵便局員が置いていくはずですので、その通知書の指示にしたがって、都合の良いときに受け取ってください。 |
Ｑ 自宅ではなく、勤務先に商品を配達して欲しいのですが可能でしょうか？ |
Ａ 可能です。 ご注文の際に郵便番号・ご住所に勤務先をご記入いただくか、もしくは、通信欄に商品送付先として勤務先の郵便番号・ご住所をご記入ください。 |
Ｑ プレゼント用に包んでくれたりといったサービスはないのですか？ またヘッドポーター専用の袋はついてますか？ |
Ａ 現在のところラッピングは承っておりませんが、ヘッドポーターの紙袋は希望がある方には付けるようにしています。 注文の際におしらせください。 |
Ｑ 質問ですが、御社の通信販売は海外もカバーしているのでしょうか？ |
Ａ 海外発送もしております。 送料などは場所や重量によって変わってきます２０００円前後になると思います。
また海外で発行されたクレジットカードは今のところ使えませんので、ご注意ください。 日本で発行されたクレジットカードなら海外からのアクセスでも問題ありません。 |
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■ 商品の取り扱いについて |
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Ｑ お問い合わせ : ナイロン系かばんの手入れはどうしたらいいのでしょうか？ |
Ａ
部分的な汚れは消しゴムかクリーナーで軽くこすります。 全体については濡れたタオルをよく絞り拭いて下さい。 汚れていなくてもお使いの後よく拭いておくと汚れ難くなります。
中性洗剤などをお使いのときは、まず目立たないところで試し、色落ちが無いことを確認してからご使用ください。 ナイロン系素材のバックは購入後や定期的に防水スプレーをしておくと汚れがつきずらくていいようです。 ただ汚れの上からすると汚れが落ちにくくなってしまうので気を付けてください。
タンカーなどは中綿が入っているため洗濯機などを使うと中綿がよってしまったりします小物でしたらそれほど問題ないかもしれませんが、使わないほうがいいでしょう。
中綿が出てきてしまったら内側のオレンジの部分と共に中綿もつまんで引っ張るときれいになります。 ライターでちょっと焼いてしまうこともできますが、ちょっと怖いですよね、 |
Ｑ パイソンやサンブレラのお手入れは？ |
Ａ ぬるま湯をタオルに湿らせて拭いてもけっこうキレイになります。 石鹸や洗剤などを使うときには内側などで試してみるなど色落ちなどに気をつけてください。 色つきの洗剤だと洗剤の色が移ったりすることもあるようです。 |
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■ 予約について |
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Ｑ 購入したい商品が予約受付中となっているんですが、やはり手に入るまでに１〜２ヶ月かかるんでしょうか？ |
Ａ 予約されている商品を優先的に入手していますが長く時間のかかるものもあります。
予約を受け付けている商品の９割がたは１〜２ヶ月くらいで手に入っていますが、中には２ヶ月以上かかるものや、まったく入手できないものも出てきていますのでその点をご了承の上、予約申し込みをしてください。 配信メールを通して入荷の状況など予約に関する情報を報せていますので、予約された方はメルマガを購読するようにしてください。 |
Ｑ 質問なのですが、予約受付中は入荷しないかもしれませんが予約は受け付けてもらえるって事ですよね？ |
Ａ はい |
Ｑ 『入荷しました。ですが値上げです…。』と表示額よりもあがってしまうことはあるんですか？ 教えてください。 |
Ａ 入手状況によって多少価格に変動はありますが、予約された商品については予約された当時の金額になります。 その後表示価格が上がったとしても予約された方の価格が上がることはありませんので、ご安心ください。 |
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■ 商品について |
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Ｑ TANKERシリーズとは |
Ａ TANKERシリーズは1983年から発売されているPORTERシリーズの中心的存在である。吉田カバンといえばまず、このTANKERシリーズをあげる人がほとんどである。それだけに世界中に多くのファンがいます。 |
Ｑ ヘッドポーターのシルバージェットのウォレットＭとパイソンウォレットＭは作り的に同じなのでしょうか？
見た目は同じ形にみえるんですが、裏側にジップ式の小銭入れが付いていますがシルバージェットのほうには量によって調節できると出てたんですがパイソンの紹介には書いてありませんでした。 パイソンのほうがシルバージェットより使いにくいのでしょうか・・ |
Ａ 両方とも小銭の量の調節できないですね。
できるのは、ブラウニーとかだと思います。 |
Ｑ 質問なのですが、今ブラウニーのワンショルダーを購入しようか検討中なのですが、御社の画像は右肩掛けですか？
外側の縦のジップ式ポケットが右の方にについていると、鞄を右肩に掛けたまま左脇の下から鞄をだしても、ポケットが開けにくいかなと疑問を持ったのでメールいたしました。もし、差し支えがなければ、ご返答お願 |
Ａ お問い合わせありがとうございます。
画像は、右肩掛け用です。
掛けたままでは、相当無理しないと開かないと思います。 自然ではないです。
肩からおろした状態で開くように設計されていると考えられます。 |
Ｑ トヨタのリモートキーが現在のキーケースに厚み的に入りません。
そこで今回、タンカーシリーズの新型キーケースに目をつけたのですが、
入るかどうか検討していただきたいのですが・・・ |
Ａ 新作も大きさとしては、そんなに変わりないですのでむずかしいというか、かっこ悪くなってしまうんじゃないでしょうか？ |
Ｑ タンカーのニューウエストバックとシルバージェットの形は同じに思えるのですが、違いはありますか？ |
Ａ タンカーもシルバージェット他のシリーズもニューウエストバッグであれば、同じです。 |
Ｑ 素材についての違いを教えてください。 |
Ａ タンカーとシルバージェットは同じ種類でも生地や色が違いますので、身につけたイメージも全然違うものになります。 |
Ｑ サンブレラ全ての商品について
サンブレラのボーダー柄は、その色の種類で同じ柄なのでしょうか？
たとえば、ネイビー×ベージュですと、全てのネイビー×ベージュの商品のボーダーの間隔とか配色の順などは一緒なのでしょうか？
それとも、同じ色でも、物によってボーダーの間隔とかは、違ってくる物なのでしょうか？ |
Ａ ヘッドポーターのサンブレラ商品の場合は製造年などによってミリ単位の誤差はあるかもしれませんが、基本的に同じです。
ヘッドポーター以外のサンブレラ商品についてはものによってまちまちです。 かなり違いがあるものに関しては説明文に載せてあります。 |
Ｑ ＨＥＡＤ
ＰＯＲＴＥＲ のＸ−ＰAＣＫのウォレットにはタンカーのウォレットのように透明の部分がありますか？よく見えないのです。 |
Ａ はい、あります。 |
Ｑ 修理について |
Ａ 修理はヘッドポーターに問い合わせてください。 ギャランティーカードがあるものは修理を受け付けてくれます。 料金の１例としてタンカーシリーズの布の張替えなどは３０００円くらいとのことです。 |
Ｑ ウェストバッグのベルトの余りはどうすればいいの？ |
Ａ バッジなどで留めてみるのもいいですし、トリグライドというベルトの長さ調整のできる締め具がアウトドアショップや東急ハンズなどで２〜３００円で販売されています。 |
| Ｑ パスケースの事で質問です。クレジットカード等を５、６枚入れられるケースは、ポーターで何かいい商品はありますか？
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| Ａ ブラックビューティーのカードケースとブラックビューティーモノグラムのカードケースなどがございます。 |
